Solgte en bukse på Tise. Kjøper har ikke betalt! Hva gjør jeg?

Hei jente 14 år :)

Når du har solgt en bukse på Tise, har du krav på betaling fra kjøper.

Hvis du ikke får betaling fra kjøper, har du krav på å få buksen tilbake. 

Hvis kjøper verken gir deg pengene eller buksen tilbake, kan du heve kjøpet.

I første omgang kan du kontakte kjøper skriftlig (f.eks. epost, SMS) og klage. 

Hvis en skriftlig klage til kjøper ikke hjelper, kan du spørre en av foreldrene dine om hjelp til å sende klage til Forbrukertilsynet (det er gratis) eller til Forliksrådet (det koster 1378 kr per 2.2.21).

Se mer informasjon her https://www.forbrukerradet.no/klageguide/ og her https://www.politiet.no/tjenester/namsmann-og-forliksrad/forliksradet/ 

Hvis du anmelder kjøper til politiet, og du er under 15 år, må en av foreldrene dine bli med deg til politistasjonen for å anmelde kjøper. 

Politiet mottar mange anmeldelser. Noen ganger er det for få bevis i saken til at politiet klarer å løse den. Du og dine foreldre kan snakke med politiet om det er hensiktsmessig å anmelde kjøper eller ikke. 

Håper saken din løser seg, enten ved at du får pengene dine eller ved at du får buksen tilbake.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet