Kjøpte en bukse fra Tise, men fikk noe helt annet. Hva kan jeg gjøre?

Hei!

Det er leit å høre at du fikk noe annet enn det du kjøpte! Jeg anbefaler at du sender en klage til selgeren så fort som mulig. Da kan du kreve at hun sender deg den buksen dere avtalte at du skulle kjøpe. Hvis hun ikke kan gjøre dette, kan du heller kreve at hun sender tilbake pengene.

Send gjerne klagen skriftlig, f.eks på mail, Messenger, SMS eller lignende.

Hvis saken ikke løser seg etter du har sendt klage til selgeren, er det mulig å sende inn saken til Forbrukertilsynet. Snakk gjerne med foreldrene dine dersom du skal gjøre dette.

Lykke til, så håper jeg at det løser seg så raskt som mulig!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet