Hva er mitt ansvar når kjøper vi heve et kjøp på finn?
Gutt, 20
Hei Jeg har nylig solgt min elektriske sparkesykkel på Finn.no. Før jeg solgte den var den sendt til verksted for reparasjon hos elsparkesykkel verksted, problemet var at sparkesykkelen ikke slo seg på, de fikset dette og sendte den tilbake til meg. Den ble ikke brukt deretter. Personen som kjøpte denne prøvde Elsparkesykkelen før kjøp, og alt virket som det skulle. På meldingschatten mellom meg og kjøper sa jeg at jeg ikke kunne tilby garanti, men at den nettopp hadde vært på verkstedet så alt burde fungere som det skulle. Kjøper likte sparkesykkelen og kjøpte den da av meg. 2 uker senere får jeg melding om at sparkesykkelen ikke slås på som var veldig synd å høre. Jeg har da tilbudt å ta kontakt med verkstedet for å få problemet fikset, de har ønsket å heve kjøpet. Jeg vet at jeg har rett til å ordne på problemet først, men jeg lurer på hva er mitt ansvar i dette tilfellet? Jeg ønsker klart en rettferdig løsning. Verkstedet tester alle sparkesyklene før sending, har kjøper forårsaket
Svar
Hei!
Du har informert kjøper om at den nylig har vært på verkstedet og blitt reparert, kjøper har testet sparkesykkelen og gjort et kjøp av deg med den risiko det medfører å kjøpe brukt. Det er en kjedelig situasjon, men du har opplyst godt om hva kjøpet innebærer, og tilbyr å være behjelpelig med å kontakte verkstedet som sist hadde den inne. når kjøpet ble gjennomført virket sparkesykkelen, og hva som skjer med sparkesykkelen 2 uker etter er ikke ditt ansvar.
Dette er en kjedelig situasjon, det beste for dere er å komme frem til en felles løsning. Hvis du ønsker bistand til å finne en løsning, kan du melde denne saken inn til konfliktrådet, så vil kjøper av sparkesykkelen og du møtes til en samtale med en upartisk mekler for å snakke sammen om kanskje bli enige om hva som skal skje videre. Dere må begge ønske å møte, det er frivillig og gratis. Du kan melde inn sak på konfliktraadet.no
Lykke til, hilsen konfliktrådet i samarbeid med ung.no
Besvart: 27.6.2022
Vi har valgt ut dette for deg
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål