Solgte en el-sparkesykkel privat. Den gikk i stykker 2 uker etter handelen.

Hei.

Det er vanskelig å si hva som er bakgrunnen for at rettet ble ødelagt. Dersom kjøperen selv har påført skaden på el-sparkesykkelen er han selv ansvarlig for skaden. Dersom rettet falt av fordi det var en svakhet i konstruksjonen og elsparkesykkelen var av dårlig kvalitet kan du eller din selger bli ansvarlig.

En el-sparkesykkel har 5 års reklmasjonsfrist fra den er kjøpt hos forhandleren. Dersom reklamasjonsfristen fortsatt gjelder kan man reklamere overfor forhandleren dersom man har kvitteringen. Har du ikke kvitteringen kan du forhøre med din selger om han kan sende den til deg. Du kan da eventuell gi den videre til din kjøper.

Dersom du ikke får tak i kvitteringen eller reklamasjonsfristen er overskredet. Kan du til å starte med avvise reklamasjonen fra din selger siden han først må bevise at skaden er skjedd uten at han har påført skaden.

En mulighet er at man tar saken gratis til mekling hos Forbrukertilsynet. Det kan både du og din kjøper gjøre. Utganspunktet er dog at det er den som krever noe som må ta saken videre. Dersom du selv ønsker å ta saken til mekling kan du lese klageprosedyren her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Siden du er under 18 år kan en av dine foresatte representere deg i saken. Du finner fullmakstkjemaet her: Fullmaktsskjema - Forbrukertilsynet (onacos.no)

Du kan lese mer om rettighetene ved bruktkjøp her: Bruktkjøp – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet