forsinkelser ved pakkereiser

Hei,

pakkereiser reguleres av pakkereiseloven. Pakkereisen du har kjøpt, skal være slik som det er oppgitt i markedsføring og brosjyrer, og som dere har avtalt.

Hvis flyturen, som er en del av pakkereisen, er forsinket eller blir innstilt, har du krav på standardisert erstatning av flyselskapet som er ansvarlig for flygningen. Du kan sjekke hva dere har krav på her. Det ser ut til at dersom forsinkelsen var over fem timer, så har dere rett på refusjon for flyreisen eller en ny reise i tillegg til kompensasjon avhengig av forsinkelsens lengde. Dersom forsinkelsen var under (eller akkurat) fem timer, har dere ikke krav på refusjon/ny reise.

Jeg kan ikke se at det at dere har bestilt en pakkereise skal gi dere dårligere vilkår ved forsinket fly. Det står en del om pakkereiser på Forbrukerrådets sider.

Jeg anbefaler dere å ta kontakt med Forbrukerrådet for å få råd og veiledning om saken.

Hilsen juristen, ung.no