Arbeidsinstruks for resepsjonister

Spørsmålet ditt er svært generelt, og derfor vanskelig å gi et konkret svar på. Arbeidsmiljøloven sier ikke noe om en ansatts forhold til gjester. Det er typisk interne retningslinjer/arbeidsinstruks på en arbeidsplass som sier noe om det. Dersom en gjest på et hotell opplever at en resepsjonist gjør noe som ikke er akseptabelt, så bør gjesten melde fra om det til den som er leder på hotellet.

Hilsen svartjenesten i Arbeidstilsynet