Kjøpte en lipgloss på Tise. Den er brukt! Hva gjør jeg?

Hei, Jeg handlet en lipgloss fra en på Tise, og i annonsen skrev hun at lipglossen var uåpnet og ubrukt. Jeg kjøper den og betaler via vipps for frakt og vare. Samme dag jeg mottar pakken så ser jeg at hun har pakket den i bobleplast og levert den i en brukt postpose som hun brettet. Med en gang ser jeg at lipglossen er brukt og pakningen til lipglossen er ødelagt. Det er glitter på aplikator og et lite hår. Jeg sender henne bilder og alt og ber henne vennligst om å ta kontakt med kundeservicen til der hun kjøpte lipglossen fra, siden hun insisterte på at den var uåpnet. Jeg sendte henne melding etter en uke, dermed etter to. For et par dager siden skrev jeg henne en lengre melding der jeg skriver at jeg tar det videre hvis hun ikke gir meg svar. Hun tok kontakt med Posten, men de sier at det har gått for lang tid. Nå sitter jeg igjen med et brukt/ødelagt produkt. Hun tar null ansvar selv om det er mangler. Jeg tok kontakt med forbrukerrådet og videreformidlet, men hun bryr seg ikke.