Kan jeg som lærling være alene på jobb med utagerende pasienter?

Hei

Det du beskriver er ikke greit og en veldig alvorlig situasjon.

Enten du er lærling eller ordinær arbeidstaker så har du rett til et fullt forsvarlig arbeidsmiljø når du er på jobb. Det betyr blant annet at du ikke skal bli syk eller skadet av arbeidet ditt, og at du verken skal bli utsatt for vold eller måtte grue deg til å gå på jobb fordi du kanskje kan bli utsatt for det.

Vold og trusler skal ikke behandles som et personlig problem for deg som lærling eller et problem for hver enkelt arbeidstaker, men som et arbeidsmiljøproblem som angår hele arbeidsplassen. Dette er med andre ord et problem arbeidsgiver har en plikt til å ta tak i og gjøre noe med.

Arbeidsgivere skal forebygge vold på samme systematiske måte som de forebygger andre risikoforhold på arbeidsplassen.

Alenearbeid

Det at ansatte jobber alene uten andre kolleger i nærheten, kalles alenearbeid. Arbeidsmiljøloven stiller krav til at arbeidsgiver skal vurdere om det er særlig risiko knyttet til det å arbeide alene, for eksempel for om man kan bli utsatt for vold eller trusler.

Etter at risikoen er vurdert skal det lages planer, rutiner og tiltak for å forebygge vold og trusler, og etter det igjen skal tiltakene iverksettes.

Personer som jobber ansikt-til-ansikt med pasienter er blant dem som har større risiko enn enkelte andre arbeidstakere for å bli utsatt for nettopp vold og trusler fordi de jobber med mennesker som er i en sårbar livssituasjon.

Vi vet også at alenearbeid kan øke risikoen for å bli utsatt for vold og trusler fordi det kan være vanskelig å tilkalle hjelp fra andre og få støtte i kritiske situasjoner. I tillegg kan lav bemanning og bemanning som ikke har fått nødvendig opplæring og informasjon øke risikoen for å bli utsatt.

Andre du kan kontakte eller be om hjelp

Arbeidsgiver har, som nevnt, en plikt til å sørge for at du har et trygt arbeidsmiljø. Dette gjelder uansett, og også selv om kommunen eller arbeidsplassen har dårlig økonomi, og enten du telles som en del av grunnbemanningen eller ikke.

Du har gjort det riktige ved å si ifra til arbeidsgiver. Men hvis det faktisk ikke hjelper å si ifra til arbeidsgiveren din, anbefaler vi at du melder ifra til Arbeidstilsynet om denne situasjonen, ved å bruke vårt tips-skjema. Du kan tipse oss anonymt om du ønsker det. Arbeidstilsynet kan pålegge arbeidsgivere å sette i verk tiltak for at både lærlinger og ansatte skal få et fullt forsvarlig arbeidsmiljø der de jobber.

Siden du er lærling vil jeg også oppfordre deg til å kontakte skolen, opplæringskontoret og elev- og lærlingombudet slik at de kan hjelpe deg i situasjonen du står i. Du kan også ta kontakt med oss i svartjenesten i Arbeidstilsynet hvis du ønsker mer veiledning. Kontaktinformasjonen vår finner du nedenfor.

Hilsen Arbeidstilsynets svartjeneste i samarbeid med ung.no

Vær oppmerksom på at vårt svar i denne tjenesten kun er veiledende. Har du flere spørsmål om arbeid kan du også ringe eller chatte med Arbeidstilsynet.