Har et reiseselskap lov til å vise feil bilder av hotellrom?

Hei!

Nei, de kan i utgangspunktet ikke gjøre dette uten videre. I så fall må de eventuelt gi veldig tydelig informasjon på at bildene kun er eksempler, og at det faktiske rommet dere bestiller er annerledes.

Dersom dere har fått et annet rom enn det Apollo har ledet dere til å tro, kan dere klage og be om f.eks å få et prisavslag. Hvis de er uenige i dette, kan dere klage saken videre til Pakkereisenemnda:

Pakkereisenemnda

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet