Kan jeg bestride inkassokravet?
Jente, 20
Hei. En faktura skylle blitt sendt til inkasso da jeg overså med uhell. Noe feil gjorde den ikke ble sendt og fikk lov å betale innen uken. Betalte med engang , men de sendte den til inkasso likevel samme dag de fikk betalingen på onsdag. Kan jeg bestride mellomkravet da jeg kan dokumentere jeg ble lovet av ansvarlig fra klarna? Synes det er ganske dårlig gjort
Svar
Hei!
Hvis du ble lovet at de ikke skulle sende dette til inkasso hvis du betalte med én gang, så må de holde seg til dette. Jeg ser du skriver at du kan dokumentere avtalen mellom deg og Klarna, og det er supert.
Du kan klage til inkassoselskapet og si at du bestrider mellomkravet. Legg gjerne ved dokumentasjon på avtalen mellom deg og Klarna, slik at inkassoselskapet får bevis.
Hvis inkassoselskapet fortsatt mener at de har krav på disse pengene, kan du sende inn saken til Finansklagenemnda.
Masse lykke til!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 8.3.2022
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål