Koster det noe å klage til Finansklagenemnda?

Hei!

Nei, det koster ikke noe å sende en klage til Finansklagenemnda. Når du sender inn saken til dem, vil den først bli behandlet av sekretariatet deres. De fleste sakene løser seg hos dem. Hvis saken ikke løser seg hos dem, så blir den sendt videre inn til Nemnda for å bli avgjort.

I noen situasjoner kan sekretariatet velge å avvise en sak. Dette kan f.eks være fordi de mener at klagen er useriøs, eller at det åpenbart er ingenting å klage på.

Hvis sekretariatet avviser en sak, kan man likevel kreve at den behandles av Nemnda. Men da kan det hende at man må betale gebyr.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet