Kan jeg få refusjon for drikken jeg ikke kunne bestille pga aldersgrensen?

Hei Gutt 19 år.

Det høres ut som en uheldig situasjon. Ut i fra det du beskriver, virker det ikke som om utestedet har gjort noe ulovlig, men det virker som ganske useriøs at de først ber om legitimasjon etter at du har bestilt og betalt. De har rett til å be om legitimasjon før de serverer alkohol, og det er vanlig praksis å gjøre dette før bestillingen blir fullført.

Når det gjelder å kreve pengene tilbake, kan det være lurt å ta kontakt med utestedet og forklare situasjonen. Jeg anbefaler at du sender en skriftlilg klage og legger ved kopi av kvitteringen. Du kan argumentere for at du ikke har fått varen du har bestilt og betalt for og derfor ønsker du å få kjøpesummen refundert. Hvis de ikke er villige til å refundere beløpet, så legg gjerne en dårlig anmeldelse på for eksempel Trustpilot: Opplev effekten av kundeanmeldelser

Dersom utestedet ikke refunderer beløpet, kan det være nødvendig å akseptere dette. Det skyldes at du selv initierte bestillingen, til tross for manglende legitimasjon, og dermed påførte utestedet et økonomisk tap.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet