Uhellskjøp på Temu, hvordan kan jeg kansellere?

Hei Jente 14 år.

Du kan forsøke å gå frem på følgende måte for å få pengene tilbake for et uhellskjøp på Temu:

Logg inn på Temu-kontoen din: Åpne Temu-appen eller nettsiden og logg inn på kontoen din.

Gå til ordrehistorikk: Finn "Ordrehistorikk" eller lignende seksjon i kontoen din. Her vil du se alle dine nylige kjøp.

Velg ordren: Finn ordren du ønsker å kansellere eller få refundert og klikk på den.

Kansellering eller retur: Sjekk om det finnes en kansellerings- eller returknapp. Mange nettbutikker lar deg kansellere en bestilling innen en kort tidsperiode etter kjøp.

Kontakt kundeservice: Hvis det ikke finnes en kanselleringsknapp, bør du kontakte Temus kundeservice så snart som mulig. Dette kan du ofte gjøre gjennom en "Kontakt oss" lenke, en chat-funksjon eller ved å sende en e-post til kundeservice. Forklar situasjonen og be om å få kjøpet kansellert eller pengene refundert.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet