Er misfornøyd med frisørens arbeid- hva gjør jeg?

Hei.

Det er frustrerende når man har betalt mange penger og ikke fått det ønskede resultatet.

Jeg anbefaler at du reklamerer på hårfargingen, og frisøren skal prøve å rette den opp uten at du må betale mer. Hvis du prøver å ordne opp selv eller går til en annen frisør, kan du miste reklamasjonsretten din. Prisavslag kan også være et alternativ

Du kan starte med å ta en muntlig dialog, og hvis dere ikke blir enige muntlig, bør du sende en skriftlig klage til salongen, enten via SMS eller e-post. Dokumenter gjerne med bilder og be om svar innen 7 dager.

Dersom du ikke får positiv respons innen fristen du har satt, kan du klage til Forbrukertilsynet, og du kan også varsle butikken hvis de ikke løser problemet ditt etter at du har sendt en skriftlig klage. Siden du er under 18 år kan en av dine foresatte klage på dine vegne. Di finner klageprosedyren her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Du kan lese mer om dine rettigheter ved reklamasjon på frisør her: Frisør – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Du kan også lese denne artikkelen der en talsperson fra Forbrukerrådet oppsummerer dine rettigheter på en enkel og grei måte: Misfornøyd etter frisørtimen? Dette bør du gjøre | MinMote"

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet