Spørsmål og svar

Jeg kunne ikke møte opp til psykolog pga korona, og har fått faktura.

Jente, 19

Hei, jeg møtte ikke opp til psykolog time pga mistanke om korona og tok pcr test samme dag. Positiv prøve. Jeg går til dps pga angst, og de har kun telefon tjeneste så turte ikke å ringe pga fikk helt angst. Jeg sparte dem fra å få covid. Men nå har jeg fått faktura for ikke møtt opp. har jeg noe sjanse å få slettet faktura pga jeg hadde en god grunn og jeg sliter med å snakke i tlf pga angst ? Hørt om en som sa i det offentlige bryr de seg ikke selvom en ringte samme dag pga covid under 24 timer så måtte hen betale likevel... jeg hadde time på mandag også og fikk symtomer på lørdag. og nå har ikke hørt noe mer om noen ny time og jeg vet ikke om tørr ringe også hvis d ikke er håp om annullere faktura så får leve med angsten da.

Svar

Hei! Du gjorde absolutt det riktige ved å ikke møte opp når du er smittet, og det er fullt forståelig at det ikke er lett å ringe når man er i din situasjon.

Tidligere var det slik at det ikke var lov å kreve gebyr dersom man ikke møtte opp pga korona, men denne regelen ble dessverre fjernet den 1. juli 2021.

Egenandeler på sykehus og poliklinikk

Men jeg anbefaler deg uansett å sende en mail til DPS og forklarer situasjonen. Som du skriver: Du fulgte tross alt reglene når det gjelder smitte og isolasjon, og det er ikke alltid så lett å ta en telefon når man har angst. Så håper jeg at DPS viser forståelse og sletter dette gebyret.

Masse lykke til, så håper jeg at det løser seg på en fin måte!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 6.1.2022

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål