Må jeg betale for behandlingen når jeg kommer for sent pga. pasientreiser?
Jente, 20
Hei! jeg hadde nettopp en psykologtime og der får jeg pasientreise og siden jeg er voksen så må jeg betale egenandel men pasientreisen fikk meg til komme sen til min time og derfor fikk jeg en kortere psykolog time og da måtte jeg betale det samme om jeg hadde vært der til vanlig tid. så mitt spørsmål er om det er noe lov eller rettigheter ang dette? Siden det var ikke min feil jeg var sen…
Svar
Hei.
Jeg forstår godt frustrasjonen din i forhold til at det ikke er din feil at du blir for sen til psykologtimen.
Pasientreiser sier at i de tilfellene hvor man kommer for sent til behandling pga. pasientreiser, så kan behandler ta kontakt med pasientreiser. Pasienten skal ikke være skadelidende når det oppstår forsinkelser.
Behandler får da oppgitt hvilket selskap de skal fakturere for enten hele eller halve behandlingstimen.
Det er altså behandler som skal kontakte pasientreiser og ikke pasient.
Ellers finnes det klagemuligheter på pasientreiser.no
Hvis du allerede har betalt, kan du be om å få disse tilbake fra behandler, event. at du slipper å betale neste gang.
Med hilsen
Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)
Med hilsen
Besvart: 20.1.2023
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål