Ble svindlet av en på Snapchat

Hei Jente 16 år.

Det høres ut som en frustrerende situasjon. Jeg anbefaler at du:

Kontakt selgeren
Hvis du fikk tak i navn bør du sende en skriftlig henvendelse enten via sms eller sosiale medier, dersom du finner personen.

Kontakt betalingstjenesten
Hvis du betalte gjennom en betalingstjeneste som PayPal eller Vipps, kan du kontakte dem og rapportere svindelen. De kan gi deg veiledning om hva du kan gjøre videre.

Rapporter brukeren på Snapchat
Hvis du tror du har blitt svindlet, kan du rapportere brukeren til Snapchat. De kan ta nødvendige skritt for å undersøke og eventuelt suspendere brukeren hvis det er nødvendig.

Anmeld saken
Hvis du ikke får tilbake pengene dine og mistenker svindel, kan du vurdere å anmelde saken til politiet. Samle all relevant informasjon, inkludert chatlogg og betalingsinformasjon, før du går videre med en anmeldelse.

Husk alltid å være forsiktig når du handler med fremmede på nettet, spesielt på sosiale medieplattformer. Å kjøpe fra velrenomerte forhandlere eller nettbutikker kan bidra til å unngå slike situasjoner i fremtiden.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet