Hopp til hovedinnholdet

Martin: Jeg føler meg trygg, når jeg har mobilen med meg overalt. Les innlegg Liten pil høyre

Kommentaren

Følg ung.no på Snapchat
Følg ung.no på Snapchat

Husker ikke passordet til min gamle insta-konto.

Jente 15 år
 

Spørsmål

Hei! Jeg har en gammel Instagram konto fra 5. Klasse. Jeg husker ikke passordet, og har ikke samme e-post som da. Jeg blir nå mobbet på grunn av innholdet i denne kontoen. Jeg har prøvd å deaktivere den mange ganger, men får deg ikke til. Instagram har ikke et kontaktsenter. Hva gjør jeg?

Besvart 21.04.2017 13:25
 

Svar

Hei,

I utgangspunktet kan man kun slette en Instagram-konto hvis man får logget inn på den, og om du ikke får brukt e-postadressen den er koblet til er ikke gjenoppretting mulig.

Instagram skriver selv:

Hvis du har glemt passordet og ikke lenger har tilgang til e-postkontoen din, kan vi ikke gi deg tilgang til Instagram-kontoen. Dette inkluderer kontoer med feilstavede e-postadresser. Vi forstår at dette kan være frustrerende, men denne policyen er ment å sørge for at Instagram-kontoer ikke faller i feil hender.

Jeg anbefaler deg å kontakte Slettmeg.no direkte: slettmeg.no/kontakt-oss


Der kan vi stille deg konkrete spørsmål og få svar på dem, noe som ikke er mulig her på ung.no. Vi kan ikke garantere deg en løsning, men det er verdt å undersøke nærmere.

Hilsen slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Nettvett
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om nettvett