Hopp til hovedinnholdet

Spørsmål om regning fra Ruter. 

Gutt 15 år
 

Spørsmål

Hei, Jeg fikk et brev fra ruter altså "inkassovarsel", det står at jeg ikke har betalt gebyr men jeg har aldri fått noe gebyr fra dem men når jeg skulle klage så står det at jeg skal legge bilde av passet/legitimasjon, og signaturen min på et ark, skrevet 3 ganger. Jeg har ikke signatur på passet mitt og heller ikke på andre typer legitimasjon, hva skal jeg gjøre da?

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei

Det høres litt merkelig ut å måtte gi ut all den informasjonen for å klage. Vi har ikke hørt før at det er nødvendig. Det er ikke lurt å gi ut all den informasjonen om seg selv. På ruter sine nettsider står det også at de fraråder deg som skal klage å gi ut all den informasjonen om deg selv. Hvis du er usikker på fremgangsmåten kan du ringe ruter sin kundeservice på telefon: 22057070. 

Lykke til :) 

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

Fikk du svar på det du lurte på?
Jeg synes også du bør lese:

Ubetalte regninger? Unngå inkasso!

Jente er sjokkert når hun ser på laptopen sin (colourbox.com)

Har regningen gått til inkasso? Hva betyr det, og hvorfor bør du unngå det?

Les mer


Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Reise
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om reise