Hopp til hovedinnholdet

Bytterett på brukte sko

Jente 17 år
 

Spørsmål

Hei! Jeg kjøpte et par sko på skobutikken.. Jeg tok de med hjem, brukte dem i 1 dag og fant ut at jeg ville levere dem tilbake og få pengene tilbake. Jeg tok med kvitteringen og skoene var rene og pene uten skader. Mannen på butikken ville ikke ta imot skoene og sa at han kunne vurdere det hvis jeg pusset dem med skokrem!!!!!!!!!!!? KAN han gjøre dette? Kan jeg klage?

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei

Angreretten som mange kjenner til gjelder bare ved kjøp utenfor fast utsalgssted og fjernsalg- slik som netthandel, telefonsalg osv. Her har man alltid 14 dagers ubetinget angrerett forutsatt at varen er ubrukt.

Når det gjelder kjøp av varer i butikk - så finnes det ingen lovfestet rett til å kunne bytte, uansett om varen er brukt eller ikke. Ofte tilbyr store kleskjeder som H&M, Cubus osv. en 14 dagers bytterett, men dette er bare en ekstraservice de gir, og ikke noe de har plikt til. Ofte er det også slik at et vilkår for å bytte er at varen ikke er brukt.

 

Når selgeren her mente han kunne vurdere å ta i mot skoene mot at de ble pusset - så har han strekt seg lengre enn han må, og tilbudt mer enn du har krav på.

 

Det er nok derfor ingen mulighet for å klage på dette.

 

Hilsen Forbrukerombudet i samarbeid med Ung.no

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Shopping
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om shopping