kan vi angre på kjøp av billetter til landstreffet?

Hei Jente 18 år.

I utgangspunktet kan man ikke avbestille slike billetter, med mindre arrangøren har skrevet at dette er mulig i billettvilkårene. Jeg anbefaler deg å undersøke vilkårene, eller be arrangøren om å sende disse til deg.

Dere har helt rett i at muntlige avtaler er like bindende som skriftlige, men det kan være vanskelige å dokumentere hva som er avtalt muntlig. Hvis kontaktpersonen fra Landstreffet sa at dere kunne avbestille billettene før forfallsdatoen på første faktura, kan dette betraktes som en del av avtalen.

I slike tilfeller vil det være viktig å ha bevis for at denne informasjonen ble gitt, for eksempel gjennom meldinger, e-poster etc. Dersom dere kan vise til dette, bør dere ha grunnlag for å kreve avbestilling før forfallsdato uten ekstra kostnad.

Jeg vil anbefale at dere tar kontakt med Landstreffet skriftlig og forklarer saken slik: henvis til samtalen med kontaktpersonen, datoen for samtalen, og hva som ble sagt angående avbestilling. Be om en bekreftelse på at dere kan kansellere billettene basert på dette. Hvis dere opplever problemer, kan dere klage til Forbrukertilsynet. De tilbyr mekling: Forbrukertilsynet - Et enklere og tryggere samfunn for forbrukerne

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet