Mottatt feilinnbetalt beløp. Hvor lenge kan butikken be om tilbakebetaling?

Hei Jente 16 år.

Vi forstår det slik at du har mottatt en feilinnbetaling, og lurer på hvor lenge butikken kan kreve pengene tilbakeført.

Det er ikke en konkret regel i norsk rett som regulerer spørsmålet om tilbakebetaling av feilinnbetalte beløp. Hvert enkelt krav om tilbakebetaling skal vurderes konkret og med hensyn til rimelighet.

Hvis mottakeren visste eller burde visst at betalingen var feil, plikter han å ta selvstendige grep for å tilbakebetale summen.

Er mottakeren derimot i god tro, er det to sentrale hensyn som må veies mot hverandre. Disse er «oppgjørshensynet» (hensynet til at mottaker har fått ferdig oppgjør) og «korreksjonshensynet» (hensynet til å korrigere det som er feil). Oppgjørshensynet vil veie tyngre jo lenger tid som har gått.

Den alminnelige foreldelsesfristen for pengekrav er 3 år i Norge. Er det lenger tid siden feilinnbetalingen, kan man normalt ikke kreve tilbakebetaling.

Vi anbefaler at du tilbakebetaler beløpet til Elkjøp, det gir en god følelse å ha gjort det som er riktig. Du vil sikkert også ønske at hvis du hadde kommet til å betale for mye penger til en butikk at de også refunderte deg pengene.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet