Jobber på callsenter. Får jeg for dårlig betalt?

Gutt, 19

Hei jeg jobber i en callsenter. Jeg ble fortalt at lønna mi i lønnstrinn 1 skulle være 29906 kr som er helt ok siden dette er min første jobb. Så forteller dem ikke at det er forskuddslønn som vil si at jeg starta i 3 juni men blir betalt for 3 juni til 30 juni i 25 juli. Jeg føler at jeg har jobba som slave i 2 månder for så lite betalt. Fikk bare 27 tussen. Snakka med HR og dem sa at det var lønna for «kurset» er 180 kr lav betalt i norge? I lønnstrinn 6 får jeg 37 tussen i månden. Er det dårlig? Den jobben er på en måte det beste jeg har siden jeg strøk i matte på Vgs og klarer ikke å ta det opp. Er det andre karriere muligheter etter å ha vært kundebehandler/selger for dette callsenteret? Føler ikke at bedriften har vært så ærlig med meg. Føler meg veldig skuffa inne pga jeg trodde at jeg fant en bra jobb så får jeg bare 22 tussen etter skatt. Er vel ikke det verste siden jeg bor hjemme gratis uten noe kostnader. Hva syntes dere?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei, og takk for at du tar kontakt!

Her er vi flere som svarer deg:

Arbeidstilsynets svar:

Lønn
Du jobber i en bransje uten lovbestemt minstelønn. Det betyr at loven ikke sier noe om hva du skal ha i lønn når du jobber på et callsenter.

Anbefaler deg å sjekke om bedriften har en tariffavtale. Mange virksomheter har inngått tariffavtaler. Tariffavtaler er avtaler om lønn og andre rettigheter mellom arbeidsgiver- og arbeidstakerforeningene. Er du ansatt i en virksomhet som er bundet av en tariffavtale, vil du som ansatt også kunne være bundet av avtalen. Du kan spørre tillitsvalgte på jobb om arbeidsplassen har en tariffavtale og hvilke rettigheter den i så fall gir deg.

Har bedriften ikke tariffavtale, er lønn helt opp til avtale og forhandling. Er du misfornøyd med lønna di, kan du prøve å reforhandle lønna. Du kan da be om en lønnssamtale med arbeidsgiver og argumentere for hvorfor du burde få mer i lønn.

Får du ikke lønna du ønsker, kan du selvfølgelig vurdere om du vil skifte jobb.

Svar fra vår karriere- og utdanningsekspert:

Etterskuddsbetaling er vanlig i de fleste jobber, og det stemmer at man legger veldig merke til det de to første månedene, men etter hvert vil du ikke legge så mye merke til det for da er det en måned mellom hver betaling. Husk 22,000 kr etter skatt ikke er en dårlig lønn når du er 19 år. Mange starter å tjene ca det beløpet på sine første jobber.

Karrieremuligheter

1. Jobb:

Du kan søke andre jobber og bygge deg en karriere gjennom erfaring. Hvis du trives med salg og service kan du forsøke å søke jobb hos andre aktører i bransjen som Telenor, Elkjøp, Power osv. Alle disse har behov for gode kundebehandlere. Etter hvert som du får mer erfaring som kundebehandler kan du søke på stillinger som teamleder og deretter som salgssjef.

2. Høyere utdanning

En annen mulighet er å forsøke å ta opp matte og deretter velge en utdanning som interesserer deg. Hvis du synes det var morsomt å jobbe med salg kan du forsøke å studere noe innenfor finans og økonomi.

3. Yrkesfaglig utdanning:

Du kan ta videregående yrkesfag og ta fagbrev i en yrkesfaglig linje du interesserer deg for. For eksempel kan du ta fagbrev i salg, service og reiseliv.

Hilsen Frida i Arbeidstilsynets svartjeneste i samarbeid med ung.no

Vær oppmerksom på at vårt svar kun er veiledende.

Besvart: 6.8.2024