Betalte både inkassoen min og det opprinnelige beløpet. Hva gjør jeg?

Hei!

Hvis du betalte beløpet som stod på inkassovarselet og den opprinnelige fakturaen (hovedstol), har du nok betalt mer enn du skal.

Da kan du kreve tilbakebetalt (refundert) det du har betalt for mye.

Ta kontakt med kreditor (de som opprinnelig sendte fakturaen til deg) og vis til beløpene du har betalt inn. Forklar at du mistenker at du har betalt for mye.

Dette er nok en feil som kreditor uansett kommer til å avdekke i egne system, men hvis du kontakter de og viser til overføringene, så får du forhåpentligvis refusjon raskere.

Du skal kun betale hovedstol én gang, samt eventuelle forsinkelsesrenter og eventuelle gebyr hvis hovedstol betales etter forfallsdato.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.