Hva gjør jeg når beløpet er sendt til inkasso dagen etter at jeg betalte?
Jente, 20
Hei. Det har seg sånn at jeg hadde en faktura som skulle sendes til inkasso i sent januar. Jeg trodde jeg betalte men det gikk ikke igjdnnom. En måned senere fant jeg ut av det, ingen inkasso brev. Viser seg det var feil mellom klarna og Lowell , klarna ga meg derfor ny frist til å betale innen uken. De mottok betalingen onsdag sa de, men torsdag sendte de til inkasso likevel. Har alt av Mail med bevis hva de skrev. De sa de skulle trekke tilbake inkasso men Lowell står likevel på kravet. Jeg har sendt klage uansett og det står omtvistet. Hva betyr dette? Var et beløp på 224kr og betaler helle dobbelt opp og gebyrer for å slippe dette stresset. Lowell ignorerer Mail og nedlatende på telefon. Vet ikke om klarna og Lowell snakker sammen men å gå i rettsak for et beløp på 224kr og jeg mener jeg har en god grunn føler det ikke er verdt de får bare ta pengene mine… men om klarna trakk det tilbake er det rart de skal kreve alt av beløpet på meg.
Svar
Hei!
Når du har betalt innen fristen og selskapet har bekreftet skriftlig at de har mottatt beløpet dagen før de sendte det til inkasso, så er det selskapets ansvar. Så lenge du har bevisene på at du har betalt, og du har gjort selskapet oppmerksom på at du har betalt innen fristen - og før kravet ble sendt til inkasso - har du gjort det du skal. Dersom selskapet går videre med dette kravet kan du bestride det.
Hilsen Husbanken i samarbeid med Ung.no
Besvart: 11.3.2022
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål