Solgte en genser med hull, men har ikke råd til å refundere kjøpesummen.

Hei.

Når du lager en annonse, er det essensielt å gi en så nøyaktig beskrivelse av varen som mulig. Uoverensstemmelser mellom beskrivelsen og varen kan bli kostbart for deg som selger. Kjøperen kan kreve refusjon for eventuelle fraktkostnader og i tillegg kreve forsinkelsesrenter på det beløpet som vedkommende har betalt deg.

Jeg vil anbefale at du sender en skriftlig henvendelse til kjøperen og uttrykker at du beklager at ullgenseren ikke innfridde forventningene. Du kan legge til at du på grunn av en utfordrende økonomisk periode med tanke på julen, dessverre ikke har mulighet til å refundere beløpet umiddelbart. Du kan eventuell skrive at du vil være villig til å refundere kjøpesummen, eventuelt i januar, og det kan være nyttig å sette en bestemt dato for refusjonen.

Det er viktig å unngå forsinkelser i refusjonen, da kjøperen i motsatt fall kan kreve forsinkelsesrenter, noe som kan bli kostbart for deg.

Hvis kjøperen ikke går med på avtalen om at du refunderer kjøpesummen i januar må du nok forhøre deg med kanskje en av dine foresatte eller andre om du kan låne pengene til januar.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet