Kan jeg bli sagt opp, fordi jeg ikke var tilgjengelig på telefon?

Jente, 20

Jeg er student, i tillegg til at jeg er støttekontakt (i kommunen) og i tillegg er Brukerstyrt Personlig Assistent (BPA) i en helt uavhengig og privat organisasjon som heter ULOBA (ikke kommunalt). Jeg var på jobb forrige uke som BPA. Hun jeg er støttekontakt for, hadde da prøvd å ringe meg, men jeg var så opptatt at jeg ikke så at hun hadde ringt før hun ringte meg midt på natten etter at jeg hadde kommet hjem (til meg) siden jeg var på jobb som BPA (dagtid), og hun vet at jeg har en annen jobb og at jeg er student, hun ringte meg midt på natten og var skikkelig sint på meg og kalte meg dum, idiot, stygg osv. og sa hun skulle gi meg sparken, kun fordi jeg ikke svarte henne. Jeg beklaget, men det godtok hun ikke. Hun er 35 år og bor IKKE sammen med foreldrene sine og er både fysisk og psykisk utviklingshemmet. Det jeg lurer på er. Hva skal jeg gjøre? Kan jeg kontakte Kommunen? Er dette god nok og saklig nok grunn til å sparke meg? Jeg er urolig. Jeg har så utrolig dårlig samvittighet.

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

I din jobb som støttekontakt er det kommunen som er din arbeidsgiver. Det kan derfor være lurt å snakke om situasjonen med kommunen.

Det er viktig å få avklart om du skal være telefonisk tilgjengelig for brukeren, også utenom tiden du ellers tilbringer sammen med henne. Og i så fall i hvor stor grad. Sjekk også hva din arbeidsavtale sier om dette.

Kommunen er også ansvarlig for å gi deg den opplæringen som trengs for å utføre jobben på en god og trygg måte. Opplæringen kan f.eks. handle om:

-hvordan du skal håndtere sinne/verbale angrep (eller annen problematisk adferd) hos bruker. Se forskrift om utførelse av arbeid § 23A-2.
-hvordan du bør reagere hvis bruker stiller større krav til deg enn det som står i din arbeidsavtale med kommunen.

Det er bare kommunen som eventuelt kan si deg opp. Kommunen er din arbeidsgiver, ikke bruker. For å kunne si deg opp, må din arbeidsgiver ha en saklig grunn. Se arbeidsmiljøloven § 15-7. Om det at du ikke var telefonisk tilgjengelig for bruker er en saklig grunn for oppsigelse eller ikke, kommer an på hva din arbeidsavtale sier om dine plikter i denne jobben. Om «dårlig kjemi» med bruker kan være en saklig grunn til oppsigelse, er det vanskelig å si noe generelt om. Det må vurderes helt konkret.

Får du en oppsigelse og mener du at grunnen ikke er saklig, kan du ta kontakt med din fagforening (hvis du er medlem), med advokat eller gratis rettshjelp for å få en vurdering.

Relevante lenker:

Arbeidsmiljøloven: https://www.arbeidstilsynet.no/regelverk/lover/arbeidsmiljoloven

Forskrift om utførelse av arbeid:
https://www.arbeidstilsynet.no/regelverk/forskrifter/forskrift-om-utforelse-av-arbeid/4/23a/

Vår temaside om oppsigelse: https://www.arbeidstilsynet.no/arbeidsforhold/oppsigelse/

Med hilsen svartjenesten i Arbeidstilsynet i samarbeid med ung.no

(Vær oppmerksom på at vårt svar i denne tjenesten kun er veiledende kortinformasjon. Har du flere spørsmål om arbeid kan du også ringe Arbeidstilsynet på tlf: 73 19 97 00)

Besvart: 5.11.2019

Oppdatert: 5.11.2019