Hvorfor får jeg ikke bestilt fra Sephora nettbutikken?

Jente, 17

Hei! Har nylig hørt at det går Ann å bestille fra sephora og få det levert til Norge. Dette bekrefter de hvis man søker «kan man bestille fra sephora og få det levert til Norge?). Da svarer de med : «Nå kan du shoppe fra Sephora.se og få levert dine favorittprodukter til Norge. For å shoppe online på Sephora.se, kommer du til å oppleve att siden er på svensk. Når du har lagt alle produkter som du ønsker deg i din handlekurv, kan du bare velge levering til Norge. Etter dette er det fritt fram å gjenomføre ditt kjøp.» Dette fungerer ikke for meg og det kommer bare opp «plukk opp i butikk». Hvorfor får jeg ikke bestilt dette? Noen andre som har det slik?

Svar

Hei.

Basert på informasjonen du deler og det jeg finner på Sephoras nettside, ser det ut til at det er mulig å bestille varer til Norge. Det kan være utfordrende å fastslå årsaken til at bestillingen din ikke går gjennom. Vi anbefaler at du kontakter Sephoras kundeservice direkte via e-post på følgende adresse: kundservice@sephora.se

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 21.11.2023