Må jeg betale for en pakke på Instagram da jeg la inn mail og adresse?
Jente, 14
Hei, jeg er en jente 14 år som har gjort noe uten p tenke meg om. Jeg gikk igjennom Instagram også fant jeg en sånn FlinkBisk pakke, som jeg trodde var gratis, så jeg skrev inn alt man måtte skrive inn, også bestilte jeg. Men jeg måtte ikke skrive inn kort nummeret mitt. Også husker jeg ikke om det stå at man måtte betale eller ikke. Så jeg lurte på om det er en mulighet for at må betale for en ting når man bestiller uten å skrive inn kortnummer. Det eneste jeg måtte skrive inn var hvor jeg bodde og Mail...
Svar
Hei
Nei, du skal ikke måtte betale for noe som ser ut til å være gratis.
I tillegg er det ikke tillatt at personer under 18 år får fakturaer på varer, det vil si at man får mulighet til å betale fremover i tid. Dette kalles å handle på kreditt, og man må være over 18 år for å kunne gjøre det.
Får du pakken med en faktura, bør du og foreldrene dine ta kontakt med de som sendte den.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 15.5.2020
Oppdatert: 15.5.2020
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål