Hva kan jeg gjøre for å bruke forsikringen på airpodsene mine?

Hei!

Har full forståelse for at slike situasjoner er ubehagelige, særlig når man har sosial angst. Heldigvis finnes det andre alternativer enn å gå innom butikken og fremme et forsikringskrav muntlig. Du kan f.eks gjøre dette skriftlig. Undersøk gjerne hjemmesiden til butikken/kjeden hvor du kjøpte airpodsene, sjekk om du finner mailadresse eller kontaktskjema.

Når du sender mail, trenger du egentlig bare å forklare det som det er: At du var uheldig og ødela airpodsene dine, og at du derfor ønsker å benytte deg av forsikringen som du kjøpte.

Hvis du likevel skulle ønske å gå innom butikken å gjøre det muntlig, er framgangsmåten den samme: forklar situasjonen, og at du ønsker å bruke forsikringen.

Deretter bør butikken veilede deg om hva du skal gjøre videre, og evt. om de trenger noe mer informasjon fra deg for at du skal kunne bruke forsikringen. Enhver seriøs butikk vil hjelpe deg videre for at du skal kunne ivareta dine interesser som kunde.

Lykke til, dette kommer til å løse seg helt fint!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet