Har bestilt noe fra en nettside, men hører ikke noe. Hva skjer?

Hei!

Godt spørsmål! Det er vanskelig å svare på når vi ikke vet hvilken nettside det er snakk om.

Hvis du har god erfaring med bestillinger derfra tidligere, og det verken er sendt ordrebekreftelse eller trukket penger nå, kan det tyde på at bestillingen ikke har gått gjennom.

For å være på den sikre siden, kan du vente et par dager.
Se om du mottar ordrebekreftelse. Se om penger blir trukket.

Hvis du ikke hører noe, kan det være at du må bestille på nytt.
Av og til skjer det feil i bestillingsprosessen.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.