Kan negleklinikken kreve gebyr for avlyst time?
Jente, 16
Hei, jeg er 16 år (under 18) og bestilte en time hos negleteknikker, men så fikk jeg korona og ikke kunne komme til tiden. Jeg prøvde å avbestille men det gikk ikke og sendte heller en melding, og de sa at jeg måtte betale gebyr for hele timen. Men siden jeg har blitt syk og ikke kunne ha kommet til timen og er under 18 år må jeg betale? Snakket med andre voksne og de sa at hvis man er under 18 år, så skal man ikke betale gebyr. Og siden det ikke er en kommune/stat eid sted så må man ikke vel?
Svar
Hei.
Mange virksomheter har en avbestillingspolitikk som gir dem rett til å belaste et gebyr hvis en avtale avbestilles eller ikke møter til avtalt tid uten tilstrekkelig varsel. Dette kan bidra til å kompensere for tapt inntekt og tid.
Spørsmålet om negleklinikken i fitt tilfelle kan belaste deg for en avlyst time avhenger av om dette er forhåndsopplyst.
Dersom du ikke har mottatt informasjon om avbestillingsgebyrer på forhånd, har du rett til å utfordre kravet fra negleklinikken.
Håper dette var til hjelp!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 27.11.2023
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål