Hvordan klage på faktura fra legevakten?

Gutt, 19

Hei, jeg dro til legevakten for å skjekke herpesen min og hadde lyst å skjekke det nå som jeg hadde sår. Når jeg var på legevakten hørte jeg når de skulle hente en tube eller kapsel for å ha testen min i, og de var usikker på hvilken. Når jeg fikk svar sa de at de hadde tatt det i feil kapsen og at derfor kunne de ikke skjekke meg. Jeg fikk ingenting ut av timen og endte opp med å få inkasso varsel for den timen. Er dette noe jeg kan klage for og i såfall hvilket nummer eller epost? Testet meg i nesttun legevakt (bergens området)

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei,

Dette kan du klage på. Du kan sende klagen per brev til postadressen som står oppført på legevakten eller kommunen sine nettsider.

Skriv hvem du er, ditt fødsels- og personnummer, dato for når du var på legevakten, og hvorfor du klager.

Jeg anbefaler deg også å ta kontakt med inkassobyrået og si at du er uenig i kravet. Fortell at du har klaget, og be dem om å sette kravet på vent til klagesaken er avgjort.

Ta kontakt med pasient- og brukerombudet hvis du har flere spørsmål. Du kan være anonym og det er gratis å ta kontakt med oss.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)

Besvart: 6.10.2023

Oppdatert: 6.10.2023