Spørsmål og svar

Må vi betale faktura for barnefar som overnattet på barsel?

Jente, 20

Hei, Jeg lurer på om vi kan faktureres for en tjeneste vi fikk uten å bli informert om at det vil koste oss? Etter fødsel ble barnefaren spurt om han ønsker å bli og overnatte på barsel sammen med meg og han svarte ja. Da vi skulle sjekke ut fra barselen fikk han beskjed om at han skal betale for nettene han har overnattet. Vi fikk beskjed om at I følge rutinene på avdelingen skulle vi ha fått beskjed om dette og fått et "betalings" skjema da vi ble sjekket inn på barsel. Og lederen sa at dette er noe nytt dem startet med og dem skal oppdatere deres nettside og legge ut denne info siden det står ikke noe om dette på deres nettsider heller. Vi fikk beklagelse og summen ble redusert, men ikke slettet helt. Barnefaren ville ikke ha overnattet om han visste at han skulle betale. Og vi fikk heller mat tilpasset våre behov, så han måtte kjøpe oss mat. Bør ikke hele fakturaen slettes?

Svar

Hei.

Takk for at du tok kontakt med ung.no.

Det var uheldig at dere ikke ble informert om betaling før dere sjekket ut fra barsel. Denne informasjonen skulle dere ha fått før barnefaren tok imot tilbudet. Dere har allerede vært i dialog med sykehuset, som har beklaget og redusert summen. Hvis dere ønsker å klage på avgjørelsen, anbefaler vi at dere sender en skriftlig klage til sykehuset. Deretter vil det være opp til sykehuset å avgjøre om fakturaen skal slettes.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)

Besvart: 6.5.2024

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål