Hva er mine rettigheter hvis rabattkoden på 90 % viser seg å være feil?

Hei Gutt 17 år.

Når du mottar en rabattkode som gir en betydelig rabatt på et produkt, og det kan være en feil, er det viktig å forstå hva dine rettigheter er dersom selgeren hevder at prisen er feil. I Norge er forbrukervernlovgivningen ganske sterk, men det er også noen begrensninger som kan påvirke utfallet av en slik situasjon.

Dine rettigheter og hva du kan gjøre:

Feilprising og Aksept

• Alminnelig god tro: Hvis rabatten virker realistisk (for eksempel 30-40% rabatt som nevnt), og du som kunde har grunn til å tro at dette er en gyldig tilbud, kan du kreve at selgeren overholder avtalen.
• Urimelig feilprising: Hvis rabatten er ekstrem (som 90% avslag) og du burde forstått at det sannsynligvis er en feil, kan selgeren ha rett til å heve avtalen. Dette er spesielt tilfelle hvis prisen er så lav at ingen fornuftig person ville trodd det var riktig.

Markedsføringsloven

• Villedende markedsføring: Selgeren er ansvarlig for at markedsføringen ikke er villedende. Hvis rabattkoden har blitt markedsført eller distribuert på en måte som virker legitim, kan du ha et sterkere krav på å få produktet til den annonserte prisen.

Avtaleloven § 32

• Feil ved avtaleinngåelsen: Ifølge Avtaleloven kan en avtale omsettes dersom det er gjort en vesentlig feil. En prisfeil som er betydelig (som en rabattkode som gir 90% rabatt på et produkt) kan regnes som en slik feil, og selgeren kan da ha rett til å nekte å oppfylle avtalen.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet