Spørsmål og svar

Kan butikken heve kjøpet med referanse til at varen var feilpriset?

Gutt, 20

Hei, hvis en nettbutikk legger ut feil priser på et produkt, er de pålagt å måtte sende produktene jeg kjøpte til "feil" eller kan de heve kjøpet fra deres side.

Svar

Hei Gutt 20 år.

Vi forstår det slik at du har kjøpt en vare, men fått beskjed fra selger at varen er feilpriset og at kjøpet vil bli kansellert.

Kjøpsavtale som er inngått mellom deg og selger er i utgangspunktet bindende. Det skal mye til for at en bindende avtale skal være ugyldig. Et generelt forbehold i annonsen om feil, frikjenner ikke selger dersom varen er feilpriset.

Feil i prisen reguleres av avtaleloven § 32. Loven sier at dersom du ved kjøpet innser eller burde ha innsett at varen var feilpriset, så binder ikke avtalen og selgeren kan lovlig kansellere avtalen eller kreve full pris for varen.

Slike saker må imidlertid vurderes konkret i hvert enkelt tilfelle. Generelt kan sies at der salgsprisen er ned mot 10 % av markedspris, kan selgeren normalt gå fra avtalen. Hvis andre i markedet selger samme vare til prisen du kjøpte for, vil trolig ikke selger kunne kansellere avtalen og kreve full pris for varen.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 11.11.2022

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål