Kan bilverkstedet fikse bilen uten min tillatelse?
Jente, 20
Hei. Jeg har en bil som står hos verkstedet som har blitt fikset 1 brems på 1 hjul da dette havarerte. Bilen ble kjørt av noen andre og de s den ble hentet av Viking og satt på verkstedet. Jeg snakket med verkstedet samme dag og de sa de skulle undersøke hva som var galt og komme tilbake til meg. Jeg fikk en faktura på flere tusen kroner på en jobb som koster langt mindre + de har begynt å fikse på bilen helt uten min tillatelse. Vi hadde aldri avtalt at de skulle fikse den verken over telefonen eller skriftlig beskjed. Har dem lov til å gjøre dette, de truer nå med inkasso på saken
Svar
Hei
Det er vanlig å anta (allment akseptert) at man inngår en avtale om reparasjon av bil mot betaling, når man leverer bilen inn til et bilverksted. I ditt tilfelle var det en ødelagt brems på bilen, og dette er en opplagt feil som må rettes, før bilen kan kjøres igjen. Det var derfor ikke urimelig av bilverkstedet å reparere bremsen - dette måtte ha blitt gjort uansett. Det kan også tenkes at de som leverte bilen på dine vegne ga uttrykk for at bremsen trengte å bli reparert. Reparasjon av bremsen kunne nok bilverkstedet derfor gjøre, uten at du som eier hadde gitt dem eksplisitt tillatelse til dette.
Dersom du mener at bilverkstedet gikk lenger enn nødvendig uten å avtale dette med eier (altså deg) først, og/eller du mener at prisen du må betale for arbeidet er for høy, kan du klage på fakturaen/klage på jobben som er blitt gjort. Forbrukerrådet gir på denne nettsiden informasjon om hva du som forbruker kan kreve, og hvordan du kan gå frem for å klage.
Jeg ønsker deg lykke til!
Hilsen juristen, ung.no
Besvart: 3.4.2023
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål