Nye sko som jeg fikk etter en reklamasjon er også blitt ødelagt.

Hei.

Dersom det er under to år siden du fikk det nye par sko, har du fortsatt reklamasjonsfrist i følge forbbrukerkjøpsloven. Dersom de nye sko også er blitt ødelagt må du reklamere til selgeren. Du bør enten kreve nye sko av et annet merke eller kreve at dere hever kjøpet fordi skoene ikke lever opp til vanlig god kvalitet. Når du hever kjøpet, skal du få kjøpesummen refundert og du må levere tilbake det ødelagt par sko.

Vi anbefaler at du sender en skriftlig klage til butikken og forklarer at det er par nummer to som er blitt ødelagt. Vær tydelig på hva du ønsker og gi butikken en frist på syv dager til å ordne opp.

Håper det ordner seg!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet