Kan nettbutikken selge meg brukte sko?

Hei!

Det er ikke ulovlig av en nettbutikk å selge brukte sko. Men da må butikken gi deg tydelig informasjon om at skoene er brukte, slik at du ikke blir lurt til å tro de er nye.

Hvis de selger deg brukte sko uten å informere deg om dette, så kan du klage. Da kan du kreve at de sender deg et par nye sko.

Hvis de ikke kan sende deg nye sko, så kan du kreve å få tilbake pengene.

Obs: Du skal ha full refusjon. Loven sier at reklamasjon skal skje kostnadsfritt, og uten risiko for at du "ikke får dekket dine utlegg". Det betyr at butikken også dekke returfrakta, når du klager på feil på skoene.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet