Boilforhandler har solgt meg en bil med dårlige dekk.

Hei Jente 19 år.

Det er ikke lenger lovlig å selge en bil som "outlet" eller 2som den er" eller liugnende. Dersom bilens dekk ikke er i samsvar med annonsen kan du klage på dette.

Dokumenter problemet
Ta bilder av de forskjellige dekkene og behold all relevant dokumentasjon, inkludert annonse, kjøpskontrakt og kommunikasjon med selgeren. Dette kan være nyttig hvis du trenger å ta saken videre.

Kontakt selgeren
Det første skrittet er å kontakte bilforhandleren skriftlig og informere dem om problemet. Forklar situasjonen og spør hva de kan tilby som løsning. De kan være villige til å bytte ut dekkene eller gi deg kompensasjon for å dekke kostnadene ved å kjøpe nye dekk.

Ta saken videre

Kommer dere ikke til enighet etter at du har sendt minst en skriftlig klage kan du ta saken videre: Du kan klage saken inn til Forbrukertilsynet for mekling: Forbrukertilsynet - Et enklere og tryggere samfunn for forbrukerne

Du kan lese mer omd ine rettighter her: Misfornøyd med bilkjøp? – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet