Bilforhandler har solgt meg en mangelfull bil

Hei Jente 20 år.

Har du kjøpt bilen via en annonse og fortsatt har tilgang til annonsen bør du ta et skjermbilde og lagre den, siden det er bevis i saken. Har du ikke tilgang til annonsen og ble bilen annonsert på en plattform som Finn.no kan du kontakte plattformen/ Finn.no sin kundeservise og be om å få sendt annonsen.

Du bør klage skriftlig til selgeren og si at bilens tilstand ikke samsvarer med det som var beskrevet i annonsen / kontrakten. Du kan oppremse alle de feilene du har oppdaget. Dersom du ønsker å levere den tilbake bør du skrive dette i klagen. Det er deg som må bevise at det er feil og derfor kan det være lurt å få et verksted til å diagnostisere bilen og be om en rapport hvis selger ikke tar ansvar

Blir dere ikke enige kan du klage saken inn til Forbrukertilsynet. Du finner all nødvendig informasjon her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet