Kjøpt bruktbil uten garanti. Kan jeg likevel klage på feil?
Gutt, 20
Hei! Kjøpte en bruktbil fra forhandler for en dag siden. På annonsen er det ikke beskrevet noe om bilen og forhandleren sier de fraskriver seg alt av garantier på bilen. Bare en kveld etterpå er det fullt av vann i passasjer siden på bilen å vi finner ut at det er lekasje i bilen som vi ikke klarer lokalisere. Er det slik at siden jeg har skrevet under på kontrakt hvor de ikke har noe garanti så vil jeg ikke kunne gjøre noe med situasjonen?
Svar
Hei!
Selv om du ikke har garanti, så har du alltid reklamasjonsrett når du kjøper en ting fra en forhandler. For en bil, enten den er brukt eller ny, så er reklamasjonsretten på 5 år. En forhandler har ikke lov til å fraskrive seg reklamasjonsansvar.
Reklamasjon innebærer at du kan klage til forhandleren når du oppdager "unormale"/uventede feil og mangler på bilen du har kjøpt. Så hvis vannlekkasjen ikke var noe du kunne forvente ut ifra bilens alder, tilstand, kilometerstand etc., så plikter forhandleren i utgangspunktet å reparere lekkasjen. Dette skal skje kostnadsfritt.
Jeg legger ved en lenke med informasjon om bilkjøp. Denne oppsummerer de viktigste reglene og rettigheter du kan ha i en slik situasjon. Nederst står det også informasjon om hvordan du kan klage:
Misfornøyd med bilkjøp?
Lykke til, så håper jeg forhandleren tilbyr en god løsning så raskt som mulig!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 8.10.2021
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål