Skal jeg betale CVNeed og ByMetis, når det virker som svindel?

Hei Jente 16 år.

Det er forståelig at slike situasjoner kan være stressende. Her er hva du kan gjøre:

Ikke betal hvis du mistenker svindel
Hvis du ikke har samtykket til en tjeneste, eller hvis vilkårene for betalingen ikke var formidlet på en klar og tydelig måte, har du ingen juridisk plikt til å betale. Skriv til dem at du har angrerett, men at du uansett ikke har samtykket til et abonnement. Legg til at du forventer at du får en bekræftelsesmail på at du ikke lenger er bundet av noen kundeavtaler innen syv dager.

Blokker videre betalinger
Hvis du har oppgitt kortinformasjonen din på en mistenkelig side, kontakt banken din umiddelbart. De kan hjelpe deg med å sperre kortet og forhindre flere trekk.

Dokumenter alt
Lagre e-poster, skjermbilder av nettsider, og annen relevant informasjon. Dette kan være nyttig hvis saken eskalerer.

Sjekk for abonnement
Logg inn på kontoen din (hvis mulig) for å se om du uvitende har samtykket til et abonnement. Avslutt det umiddelbart.

Trusler om inkasso
Useriøse aktører bruker ofte skremselstaktikker. Dersom saken skulle gå til reell inkasso, vil du få mulighet til å bestride kravet.

Siden begge selskaper er registrert i utlandet kan du ringe til Forbuker Europa for å få råd og veiledning: Forbrukereuropa

Gjør reserach
I fremtiden, vær forsiktig med å oppgi betalingsinformasjon på ukjente nettsider, og les vilkår nøye før du registrerer deg. Sjekk gjerne andre forbrukeres anmledelser for eksempel på trustpilot.no.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet