Hvordan kontakter jeg WhiteBright for å si opp et uønsket abonnement?

Hei Jente 18 år.

Vi i Forbrukerrådet mottar mange henvendelser på WhiteBright (Confluent AS / Diamond Dental AS) av forbrukere som føler seg lurt inn i et abonnement. Du finner mer informasjon om WhiteBright på Forbrukerrådets kontaktside under fanen «Mange lurer på»: Kontakt oss – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) .

Du bør sende en e-post til: kundeservice@whitebright. Det er viktig å pointerer at du kun har samtykket til en gratis prøvepakke og ikke til et abonnement. Du kan legge til at du ikke kommer til å betale for pakker de sender deg. Gi dem syv dager til å svare på klagen din.

Det er viktig at du utelukkende kommuniserer skriftlig med selskapet.

Får du ikke positiv respons på klagen eller får du ikke svar i det hele tatt, anbefaler vi at du tar saken videre.

Du kan klage WhiteBright inn til Forbrukertilsynet, du finner all nødvendig informasjon her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Du kan lese om andres erfaringer med dette selskap her: Anmeldelser av Whitebright | Les kundenes anmeldelser av whitebright.no (trustpilot.com)

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet