Jeg har fått 2 varer i stedet for 1. Må jeg sende tilbake den andre?

Hei!

Alltid bra å få 2 for 1 :) 

Du må nok sende tilbake den andre varen dersom nettbutikken krever dette. Men de kan ikke kreve at du betaler for frakta. Dersom de ønsker å få tilbake den andre varen, må de betale frakt eller evt. sende deg ferdigfrankert returemballasje. 

Hvis de ikke betaler returen selv, kan de i utgangspunktet ikke forlange at du sender den tilbake. 

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet