Bestilte en pakke men fikk to pakker kan jeg beholde begge pakker?

Hei gutt 18år,

Selskapet har sendt deg pakke nr. to ved en feil og jeg vil anbefale deg å gjøre selgeren oppmerksom på at de har sendt en pakke for mye. Det er ikke så klokt å havne i en tvist på grunn av dette.

I tillegg så finnes det i norsk lov et prinsipp som går ut på at begge parter i et kontraktsforhold bør være lojale og ta rimelig hensyn til den annen parts interesser. Dette prinsipp kalles lojalitetsplikten og du kan lese mer om prinsippet her: https://jusinfo.no/kontraktsrett/lojalitetsplikter/lojalitetsplikten/

En avtale om kjøp og salg er også et kontraktsforhold og derfor gjelder dette prinsipp også i ditt tilfelle.

Selskapet kan ikke kreve at du skal betale for en vare du ikke har bestilt og derfor skal selger selv betale returfrakten. Du kan for eksempel be om å få tilsendt frankert emballasje eller be om å få fraktprisen overført på din konto før du sender pakken. 

Det er også en 3 års foreldelsesfrist i norsk rett, dette betyr at selskapet 3 år frem i tid kan gjøre et krav gjeldende mot deg.

Oppfordrer deg derfor til å ta kontakt med selskapet for å finne frem til en løsning. Hvem vet kanskje du blir belønnet for å være ærlig?

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet