Spørsmål og svar

Skulle kjøpe noe fra Wish, men kortet ble belastet tre ganger

Jente, 19

Hei! Jeg skulle kjøpe noe fra wish, men da jeg skulle betale ble kortet belastet tre ganger istedenfor en. Jeg har ikke fått noen bekreftelse på at kjøpet er godkjent og alle tingene ligger fortsatt i handlekurven.. Har tatt kontakt med wish sin kundeservice, men ikke fått svar. Hva bør jeg gjøre?

Svar

Hei!

Dersom Wish verken svarer, sender varene og/eller betaler tilbake det de har trukket for mye, kan du forsøke å kontakte banken din. Når man betaler med Visa eller Mastercard, er det mulig å be banken om å betale tilbake pengene i stedet. Dette kan man gjøre i situasjoner der man f.eks ikke får det man bestiller eller om man blir svindlet. Legger ved en lenke til mer informasjon om dette, og hvordan du kan gå fram hvis banken avslår kravet ditt: 

Kortreklamasjon

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet




 

Besvart: 4.3.2021

Oppdatert: 4.3.2021

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål