Har bestilt et kamera, men har ikke fått det ennå.

Hei!

Å betale med kort på nett er i utgangspunktet trygt, siden banken har egne sikkerhetssystemer som skal gjøre at uvedkommende ikke skal bruke kortinformasjonen din. Men for å være helt sikker, anbefaler jeg deg å kontakte banken din. Da kan de sikkert fortelle deg om det er lurt å bestille et nytt kort og sperre det gamle, eller om du ikke trenger å gjøre noe.

Siden du ikke har fått kameraet ditt ennå, kan du forsøke å kontakte selgeren og si at du ønsker å få det tilsendt så fort som mulig eller få tilbake pengene. Dersom de ikke svarer, kan du kontakte banken din og spørre om de kan betale tilbake pengene i stedet. Når man ikke får det man har kjøpt, eller f.eks blir svindlet, kan banken ofte hjelpe deg med tilbakebetaling.

Lykke til, så håper jeg det løser seg!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet