Feilkjøp av Snapchat+?

Hei Jente 13 år.

Det høres ut som du ved et uhell har kjøpt Snapchat+ for et helt år i stedet for én måned. Du kan prøve følgende for å få refundert pengene:

Sjekk abonnementet ditt

• Gå til Innstillinger i Snapchat
• Trykk på Snapchat+
• Se hvilken plan du har kjøpt

Be om refusjon

Hvis du kjøpte via App Store (iPhone):

1. Gå til Apple Refusjonsside
2. Logg inn med Apple-ID-en din
3. Finn Snapchat+ og velg "Jeg vil be om refusjon"
4. Følg instruksene og send inn forespørselen

Hvis du kjøpte via Google Play (Android):

1. Gå til Google Play Refusjonsside
2. Finn Snapchat+ kjøpet
3. Velg "Be om refusjon" og følg instruksene

Avslutt abonnementet

Selv om du ikke får refusjon, bør du avslutte abonnementet for å unngå flere trekk:
Snapchat Support

Håper det ordner seg!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet