Er det krav om kvittering når man skal reklamere på et produkt?

Hei gutt15 år.

Vi forstår det slik at du har kjøpt en vare som har gått i stykker og skal benytte deg av reklamasjonsretten men finner ikke kvitteringen fra selger.

Loven stiller ikke krav til at originalkvittering må fremvises, men ved en reklamasjon kan selgeren kreve at du sannsynliggjør at varen er kjøpt hos han og når kjøpet ble foretatt. Har du betalt med kort, kan dette for eksempel gjøres ved å legge frem en kontoutskrift. Mobilbank falder også innenfor lovens krav.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet